Superviseure, superviseur, Administration des études
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Motif De L'offre D'emploi
Nouveau poste
Type D'emploi
Employé
Durée anticipée en mois (pour les contrats et les affectations temporaires):
N/A
Famille D'emplois
Administration des études
Nombre De Postes à Pourvoir
1
Faculté/Service - Département
Bureau des études
Campus
Campus principal
Affiliation Syndicale
PSUO
Date D'affichage (AAAA/MM/JJ)
2026/01/05
Les Candidatures Doivent Être Reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ)
2026/01/16
Heures Par Semaine
35
Classe Salariale
SSUO Grade 11
Échelle Salariale
$90,987.00 - $114,932.00
Au sujet de la Faculté des sciences de la santé
Laisse ta marque à la Faculté des sciences de la santé ! La santé nous touche tous à cœur et on s'engage à devenir un leader reconnu nationalement et internationalement dans le développement d'approches novatrices liées à la vie active, la promotion de la santé, et des services de qualité. Notre succès repose sur nos étudiants et notre personnel. Joignez-vous à nous et chaque jour, vous aurez l'occasion d'avoir un impact significatif alors que nous grandissons ensemble et rendons une incroyable faculté encore meilleure.
Raison D'être Du Poste
Planifier, organiser et superviser les opérations académiques et les services aux étudiants pour les programmes de premier cycle et des cycles supérieurs afin de soutenir les objectifs de la faculté et la réussite des étudiants. Allouer efficacement les ressources, garantir l'exactitude et l'intégrité des processus et des dossiers, et gérer les cas complexes nécessitant une coordination entre plusieurs parties prenantes. Introduire des innovations et des mesures de performance afin d'optimiser les flux de travail et de maintenir l'excellence du service.
Dans ce rôle, vous aurez, entre autres, les responsabilités suivantes :
Compétences Clés à L'Université D'Ottawa
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l'Université d'Ottawa :
Planification : Mettre en place une série de mesures ou d'événements afin d'atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d'initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d'équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'équipe.
L'Université d'Ottawa s'engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l'équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion où l'esprit d'équipe, l'innovation et la créativité nourrissent notre quête d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Université. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à [email protected]. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.
Note : S'il s'agit d'un poste syndiqué :Le processus d'embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus
S'il s'agit d'un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d'un test de compétence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Université d'Ottawa.
Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l'Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d'être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.
Motif De L'offre D'emploi
Nouveau poste
Type D'emploi
Employé
Durée anticipée en mois (pour les contrats et les affectations temporaires):
N/A
Famille D'emplois
Administration des études
Nombre De Postes à Pourvoir
1
Faculté/Service - Département
Bureau des études
Campus
Campus principal
Affiliation Syndicale
PSUO
Date D'affichage (AAAA/MM/JJ)
2026/01/05
Les Candidatures Doivent Être Reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ)
2026/01/16
Heures Par Semaine
35
Classe Salariale
SSUO Grade 11
Échelle Salariale
$90,987.00 - $114,932.00
Au sujet de la Faculté des sciences de la santé
Laisse ta marque à la Faculté des sciences de la santé ! La santé nous touche tous à cœur et on s'engage à devenir un leader reconnu nationalement et internationalement dans le développement d'approches novatrices liées à la vie active, la promotion de la santé, et des services de qualité. Notre succès repose sur nos étudiants et notre personnel. Joignez-vous à nous et chaque jour, vous aurez l'occasion d'avoir un impact significatif alors que nous grandissons ensemble et rendons une incroyable faculté encore meilleure.
Raison D'être Du Poste
Planifier, organiser et superviser les opérations académiques et les services aux étudiants pour les programmes de premier cycle et des cycles supérieurs afin de soutenir les objectifs de la faculté et la réussite des étudiants. Allouer efficacement les ressources, garantir l'exactitude et l'intégrité des processus et des dossiers, et gérer les cas complexes nécessitant une coordination entre plusieurs parties prenantes. Introduire des innovations et des mesures de performance afin d'optimiser les flux de travail et de maintenir l'excellence du service.
Dans ce rôle, vous aurez, entre autres, les responsabilités suivantes :
- Gestion des opérations académiques : superviser toutes les activités opérationnelles en cours, y compris, mais sans s'y limiter, les admissions, la planification des cours, la programmation des horaires de cours, les inscriptions, le niveau académique, les bourses d'études supérieures et la remise des diplômes. Coordonner les activités transversales ou projets interconnectés relevant du bureau académique dans le but de maximiser les ressources et d'améliorer la communication. Assurer la liaison avec les parties prenantes internes et externes, telles que les écoles, les autres facultés ou services, dont la contribution est essentielle au succès du bureau académique et des services aux étudiants, et veiller à une communication et une collaboration efficaces dans les domaines d'intérêt commun. Superviser les activités entreprises dans le cadre de projets spéciaux relevant du bureau académique. Garantir l'intégrité des données dans toutes les opérations académiques en mettant en œuvre et en surveillant des processus permettant la création, la mise à jour et l'archivage des communications, des procédures et des flux de travail. Établir des normes et des mécanismes de contrôle pour maintenir la cohérence, la conformité et l'accessibilité des informations, en favorisant la transparence et l'efficacité opérationnelle.
- Services aux étudiants : Élaborer des stratégies et des outils afin de faciliter l'intégration réussie dans la vie universitaire et de garantir une expérience positive aux étudiants. Supervise les services aux étudiants, tels que les différents points de service du bureau académique et le centre de mentorat étudiant, et promeut les offres de services au niveau de la faculté afin d'accroître la sensibilisation et l'engagement des étudiants, des professeurs et des autres membres au niveau de la faculté. Développer et promouvoir des ressources dans le but de répondre aux besoins des étudiants en matière de réussite scolaire et d'expérience positive globale. Gérer les cas et les dossiers complexes des étudiants, en veillant à leur résolution rapide grâce à la coordination avec les parties prenantes internes et externes, au respect des politiques et des règlements et à une documentation rigoureuse. Mettre en œuvre des processus de suivi, d'analyse et de rapport sur ces cas afin d'identifier les tendances et d'informer l'amélioration continue des services.
- Planification : Participer à l'analyse des besoins et aux activités de planification en apportant des idées novatrices et des informations factuelles liées à la prestation des services aux étudiants et aux opérations académiques. Traduire les objectifs et les besoins généraux en plans opérationnels à court, moyen et long terme. Identifier les risques pouvant compromettre la réussite et mettre en œuvre des mesures d'urgence pour assurer la continuité. Planifier et allouer toutes les ressources clés (humaines, matérielles et physiques) afin de garantir l'efficacité des opérations académiques et la prestation efficace des services aux étudiants.
- Amélioration continue : Concevoir des indicateurs de performance clés et veiller au suivi précis des données afin d'évaluer les performances par rapport aux objectifs liés aux services aux étudiants et aux opérations académiques. Analyser les tendances relatives au rendement et ajuster divers aspects du programme en conséquence afin d'introduire des innovations dans la planification et la prestation, et veiller à arrimer les livrables et les objectifs généraux du secteur, dans un souci d'excellence du service. Veiller à ce que les résultats attendus continuent d'évoluer en fonction des besoins changeants des parties prenantes.
- Gestion des ressources humaines : superviser le personnel du bureau académique. Peut être amené à superviser le travail du personnel supplémentaire affecté à des projets spéciaux dans le cadre du bureau académique afin d'assurer la cohérence avec l'ensemble des services aux étudiants et la gestion des opérations académiques. Est responsable du recrutement, de l'intégration, du transfert, du développement professionnel, de la gestion des performances et de la gestion des conflits pour le personnel sous sa responsabilité.
- Baccalauréat dans une discipline connexe ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
- Cinq (5) ans d'expérience avérée dans un poste similaire dans un milieu universitaire.
- Connaissance des programmes d'études postsecondaires et des règlements universitaires.
- Expérience dans l'analyse de dossiers universitaires, tels que les résultats scolaires, l'admissibilité à l'obtention du diplôme, les admissions et les échanges internationaux.
- Expérience dans l'interprétation et l'application des règles et règlements, idéalement dans un environnement universitaire.
- Expérience dans la planification et la coordination de projets.
- Expérience dans la supervision et la gestion de rendement.
- Solides compétences interpersonnelles et communicationnelles.
- Connaissance des systèmes informatiques et des logiciels, notamment des tableurs, des bases de données, d'Internet et du courrier électronique.
- La connaissance des méthodes quantitatives et qualitatives serait un atout.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement où les activités se déroulent rapidement, où les exigences sont élevées et où les échéanciers sont stricts.
- Capacité à motiver une équipe et à collaborer avec divers intervenants.
- Sens éprouvé du service à la clientèle.
- Capacité à travailler en dehors des heures normales de bureau.
- Bilinguisme – français et anglais (parlé et écrit).
Compétences Clés à L'Université D'Ottawa
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l'Université d'Ottawa :
Planification : Mettre en place une série de mesures ou d'événements afin d'atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.
Initiative : Faire preuve d'initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.
Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.
Travail d'équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l'équipe afin d'atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l'équipe.
L'Université d'Ottawa s'engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l'équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d'inclusion où l'esprit d'équipe, l'innovation et la créativité nourrissent notre quête d'excellence, en recherche comme en enseignement. Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d'un environnement de travail totalement accessible sont d'une importance capitale pour l'Université. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement, d'évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à [email protected]. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.
Note : S'il s'agit d'un poste syndiqué :Le processus d'embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus
S'il s'agit d'un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d'un test de compétence mis au point par l'Institut des langues officielles et du bilinguisme de l'Université d'Ottawa.
Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 – Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l'Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d'être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.
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- Full Time
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