Développeur ou développeuse, ServiceNow
KPMG CanadaAperçu
Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.
Nous sommes à la recherche d’un développeur ou d’une développeuse ServiceNow de talent et d’expérience qui maîtrise l’administration et le développement de la base de données de gestion des configurations (CMDB). La personne idéale aura une solide compréhension de l’architecture, des méthodes de développement et des pratiques exemplaires de CMDB de ServiceNow. Elle jouera un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des modules de ServiceNow, particulièrement avec la CMDB, ce qui permettra une configuration et une gestion des actifs précise et efficace. La personne devra travailler de façon indépendante, repérer de façon proactive de nouvelles occasions de développement et d’automatisation, et s’approprier pleinement la mise en œuvre, la correction et le déploiement des changements sur la plateforme de ServiceNow.
Ce que vous ferez
Développement de ServiceNow
Échelle salariale – Colombie-Britannique
L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 74,000 $ à 111,000 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.
Échelle salariale – Ontario
L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 74,000 $ à 111,000 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.
Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même
Nos valeurs, la façon KPMG
Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte
KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.
Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement
Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.
Utilisation IA
Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.
Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.
Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant un objectif commun traduire l’information en occasions pour nos clients et nos communautés partout dans le monde.
Nous sommes à la recherche d’un développeur ou d’une développeuse ServiceNow de talent et d’expérience qui maîtrise l’administration et le développement de la base de données de gestion des configurations (CMDB). La personne idéale aura une solide compréhension de l’architecture, des méthodes de développement et des pratiques exemplaires de CMDB de ServiceNow. Elle jouera un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l’optimisation des modules de ServiceNow, particulièrement avec la CMDB, ce qui permettra une configuration et une gestion des actifs précise et efficace. La personne devra travailler de façon indépendante, repérer de façon proactive de nouvelles occasions de développement et d’automatisation, et s’approprier pleinement la mise en œuvre, la correction et le déploiement des changements sur la plateforme de ServiceNow.
Ce que vous ferez
Développement de ServiceNow
- Concevoir, développer et personnaliser des applications et des modules de ServiceNow selon les normes sectorielles en tirant parti de pratiques exemplaires
- Créer et gérer des flux de travail de ServiceNow, des règles métier, des scripts client, des politiques d’interface utilisateur et des configurations de portail de service
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour concevoir des solutions novatrices qui répondent aux besoins du cabinet
- Concevoir et mettre en œuvre des automatisations de bout en bout dans ServiceNow à l’aide du concepteur de flux, de règles métier et JavaScript personnalisé (scripts inclus, scripts clients, politiques d’interface utilisateur, tâches planifiées) afin de rationaliser les processus de gestion des services informatiques et de réduire les efforts manuels
- Intégrer ServiceNow à des systèmes externes à l’aide du concentrateur d’intégration et des API de REST/SOAP, et reconnaissance des données de CMDB, rapprochement et évaluation de la qualité automatisés pour assurer des données de configuration précises et fiables
- Collaborer avec les parties prenantes pour cerner les occasions d’automatisation, traduire les exigences opérationnelles en solutions évolutives et établir une gouvernance et des pratiques exemplaires à l’aide de la documentation, du contrôle des versions et de la révision du code
- Élaborer, mettre en œuvre et optimiser la CMDB afin de suivre avec précision les ressources informatiques et les éléments de configuration
- Concevoir et gérer des modèles de données, des relations et des processus dans la CMDB
- Effectuer des évaluations de l’état de la CMDB, ce qui comprend de relever les éléments de configuration orphelins ou dupliqués, et résoudre les problèmes de qualité des données
- Développer des intégrations avec des systèmes externes pour la synchronisation des données avec la CMDB (p. ex., outils de reconnaissance, outils de gestion des services informatiques, plateformes de suivi)
- Fournir du soutien technique et assurer la maintenance continue pour la CMDB et les applications de ServiceNow associées
- Surveiller de manière proactive la performance de ServiceNow liés à la CMDB, et résoudre les problèmes techniques
- Veiller à ce que la CMDB et les autres modules de ServiceNow soient conformes aux politiques d’entreprise et aux normes du secteur
- Appliquer les politiques et procédures de gouvernance de CMDB pour assurer l’intégrité, la sécurité et l’évolutivité des données
- Collaborer avec les parties prenantes pour définir et documenter les normes et procédures relatives à la CMDB
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes, les équipes d’exploitation des TI et les propriétaires de services pour comprendre les exigences et fournir des solutions de ServiceNow efficaces avec des améliorations de la CMDB
- Offrir de la formation aux utilisateurs, de la documentation technique et des pratiques exemplaires pour favoriser l’adoption et l’utilisation efficace de ServiceNow
- Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe (ou expérience pratique équivalente)
- Expérience éprouvée en développement avec ServiceNow, particulièrement avec la mise en œuvre et la maintenance de la CMDB
- Expérience reconnue en automatisation de ServiceNow, y compris la conception et la mise en œuvre de flux de travail automatisés à l’aide du concepteur de flux, de règles métier et de scripts
- Connaissance approfondie des pratiques de l’ITIL (bibliothèque d’infrastructure en TI), en particulier en matière de configuration et de gestion d’actifs
- Maîtrise des scripts ServiceNow (p. ex., JavaScript, AngularJS) et des API de plateforme
- Expérience d’intégration de ServiceNow avec d’autres systèmes d’entreprise au moyen d’API et d’intergiciels
- Expérience en reconnaissance avec ServiceNow, en mappage de services et en intégration avec des outils de provisionnement de la CMDB du marché
- Expérience pratique des concepts de base de données, y compris l’importation de données, les mappages de transformation et la conception de bases de données
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, et capacité de solutionner les problèmes avec la CMDB et ServiceNow
- Connaissance des méthodes Agile et des outils de collaboration comme JIRA, Confluence, etc.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
Échelle salariale – Colombie-Britannique
L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 74,000 $ à 111,000 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.
Échelle salariale – Ontario
L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 74,000 $ à 111,000 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.
Nous sommes là pour vous soutenir afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même
Nos valeurs, la façon KPMG
Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte
KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.
Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement
Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.
Utilisation IA
Nous avons recours à l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer l’expérience des candidats et simplifier nos processus de recrutement. Les outils d’IA peuvent aider à organiser les candidatures ou à faire ressortir les qualifications pertinentes. Toutefois, aucune décision d’embauche n’est prise à l’aide de l’IA. Toutes les décisions d’embauche sont prises par nos gestionnaires recruteurs et nos professionnels du recrutement, qui ont reçu une formation leur permettant d’utiliser ces outils de façon responsable. Les technologies d’IA utilisées dans notre processus de recrutement font l’objet d’évaluations détaillées des risques, qui tiennent compte des exigences en matière de sécurité et de confidentialité, en phase avec le cadre d’IA de confiance de KPMG.
Nous croyons que la technologie devrait renforcer le jugement humain, et non le remplacer. Voilà l’une des nombreuses façons dont nous concrétisons notre vision, c’est-à-dire être un cabinet qui priorise la technologie, mais qui demeure axé sur les gens.
Job Type
- Job Type
- Full Time
- Location
- Ottawa, Ontario, Canada
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